NTTドコモで実践|2時間かかっていたクレジット精算フローの図解がAIで5分で完成した方法

NTTドコモで実践|2時間かかっていたクレジット精算フローの図解がAIで5分で完成した方法

「PowerPointとにらめっこしたまま、2時間が過ぎていた——」

カード会社・金融機関・加盟店・決済ネットワーク……関連する会社が多すぎて、どこがどうつながっているか整理するだけでも一苦労。それを図として仕上げようとすると、さらに時間がかかります。

この記事でわかること

複雑な業務フローの図解を、壁打ち→プロンプト作成→生成まで5分で完結

  • AIとの壁打ちで構造を整理しながらプロンプトを作り込む方法
  • 完成したプロンプトで関連図を生成する手順
  • 慣れてきたら使える「図解生成」ボタンでさらに効率化する方法

こんな経験はありませんか?

  • 決済データの流れをゼロから図にしようとしたら、レイアウト調整だけで時間が消えた
  • 関係者に説明しようにも、複雑すぎて言葉だけでは伝わらない
  • 新任担当者への説明資料を作るたびに、同じ図を最初から作り直している

この記事では、複雑なクレジット精算フローの図解を、AIとの壁打ちから5分で完成させたStella AI for Biz実践例を紹介します。

Before / After

従来、業務の関連図を作成するには「担当者が構造を整理し、PowerPointで一から図を組み立てる」のが当たり前でした。クレジットカード領域のように連携先が多く専門知識を要する場合、全体像を把握するだけでも時間がかかり、図として仕上げるまでに2時間近くを要することもありました。

Before(従来の業務フロー)

複雑な業務構造を自分で整理 →PowerPointで関連図を一から手作業で作成 →レイアウト調整や修正を繰り返す

全体の把握から図の完成まで2時間近くかかっていた。

After(AI導入後)

AIと壁打ちしながら情報を整理 →画像生成プロンプトにAIで変換 →会社間・お金の流れを示す関連図を自動生成

Stella AIと対話しながら複雑な構造を整理し、プロンプトを入力するだけで、思い描いた図がわずか5分で完成します。

実践STEP:複雑な業務フローを図解化する2つの方法

基本編|AIとの壁打ちでプロンプトを作り込み、関連図を生成する

STEP1|AIとの壁打ちで、構造整理からプロンプトを作り込む

最初から完璧なプロンプトを書こうとする必要はありません。まずは手元にある情報・資料をAIに入れるだけです。

複雑な構造をAIに整理してもらい、「こんな図を作りたい」という大まかなイメージを伝えながら対話を重ねて、プロンプトを作り込んでいきます。

ここがポイント

壁打ちは「プロンプトを作る作業」であると同時に、「複雑な業務構造を自分が整理する作業」でもあります。「もう少しシンプルにしたい」「データの流れも加えたい」と対話を重ねることで、構造の理解とプロンプトの完成を同時に進められます。AIとの対話を通じて「何を伝えたいか」「誰に見せるか」を言語化することが、生成される図の精度を大きく上げるコツです。

STEP2|完成したプロンプトで関連図を生成する

壁打ちで作り込んだプロンプトを使って、関連図を生成します。お金の流れ・データの流れが整理された図が出力され、複雑に絡み合う会社間の関連が一目でわかる形に可視化されます。

▼ プロンプト例

以下の情報から、関連図を作成してください。

{STEP1でまとめた情報を入力}

ここがポイント

データ連携、資金移動、関連するプロセスなど、複雑な業務構造でも整理された図が生成されます。PowerPointで2時間かけて作っていた図が、プロンプト作成を含めてわずか5分ほどで完成します。

さらに便利な使い方|「図解生成」機能でフローチャート・シーケンス図を一気に完結

基本編に慣れてきたら、試してほしい使い方があります。

基本編との違いはここです。

  • 基本編: 壁打ちで構造整理 → プロンプトを作成 → 画像生成ページに切り替えて実行
  • 図解生成ボタン: 壁打ちで構造整理 → 生成結果の下に表示される「図解生成」ボタンをクリックするだけ

画面の切り替えもプロンプトの入力も不要です。壁打ちで頭の中が整理できたら、そのままボタン1つでフローチャートやシーケンス図として出力されます。

ここがポイント基本編でプロンプトを作り込む経験を積むことで、図解化に必要な構造整理の精度も上がります。「何を伝えたいか」を言語化する力がついてきたら、「図解生成」ボタンで一気に完結させるのがより効率的な使い方です。生成された図はダウンロードして編集できるため、AIが作った図をたたき台に細部を仕上げることもできます。

得られた成果

AIとの壁打ちを経て生成された関連図により、複雑に絡み合うクレジットカード周りの会社間の関連が一目で可視化されました。自身でPowerPointを使って作成すると2時間近くかかっていた作業が、プロンプトの作成を含めてわずか5分ほどで完了しています。

図解化は「説明資料の作成」だけでなく、「自分自身が複雑な構造を理解する」ための道具にもなった

Stella AI担当者の声

「図解化は複雑なものを理解したいときに便利です。自身の理解促進だけでなく、相手へのわかりやすい説明や議論の活性化にもつながると感じています。イメージ通りの図を生成するためにプロンプトからこだわることは、社内のStella AI担当者としてもなるほどと思いました。」

応用・発展ヒント

今回の活用法は、金融サービスだけでなく、複数の関係者が絡む業務フローやシステム構成図の作成にも同じアプローチが使えます。

① 複雑な業務フローの可視化

「言葉で説明しても伝わりにくい」業務構造を図解化することで、社内説明や関係者へのブリーフィングがスムーズになります。引き継いだばかりの複雑な業務の全体像を把握するためのインプットツールとしても有効です。

② オンボーディング資料に活用

初めて担当する業務や専門性の高い領域の構造をAIに図解させることで、理解のスピードが大幅に上がります。一度作った図は繰り返し使えるため、オンボーディング資料の整備にも役立ちます。

まとめ

クレジットカード領域のように複雑に絡み合う構造の図解化は、従来は専門知識と多くの時間を要する作業でした。AIと壁打ちしながら構造を整理し、プロンプトを作り込むことで、思い描いた模式図をわずか5分で生成できます。

まずは「複雑で説明しにくい業務」を1つ思い浮かべて、AIに図解してもらうところから試してみてください。可視化することで、自分自身の理解も整理されていきます。


この記事で紹介した仕組みは、Stella AI for Bizを活用して実現しています。